Política de Calidad y Privacidad

Política de Calidad

En MusaMova nos comprometemos a ofrecer productos y servicios que cumplan con los más altos estándares de calidad, asegurando la satisfacción de nuestros clientes. Nuestro objetivo es seleccionar cuidadosamente a nuestros proveedores, verificar la conformidad de los productos antes de su envío y mantener un proceso de mejora continua basado en la retroalimentación de nuestros clientes.

Nos enfocamos en:

  1. Garantizar que cada producto cumpla con las especificaciones indicadas.
  2. Revisar periódicamente nuestros procesos de atención y logística.
  3. Implementar acciones correctivas inmediatas ante cualquier no conformidad detectada.
  4. Capacitar constantemente a nuestro equipo para mantener la calidad en cada etapa del servicio.

Política de Privacidad

En MusaMova valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

1. Información que recopilamos:

  • Datos de contacto como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío.
  • Información de pago procesada de forma segura a través de pasarelas externas.
  • Información de navegación en nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares.

2. Uso de la información:

  • Procesar y enviar pedidos.
  • Brindar soporte y atención al cliente.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
  • Enviar comunicaciones comerciales cuando el cliente lo haya autorizado.

3. Protección de datos:

  • Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información.
  • No compartimos datos personales con terceros, salvo proveedores que intervienen en la entrega de productos o cuando lo exija la ley.

4. Derechos del usuario:

  • Acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO) mediante solicitud escrita al correo: rossdav50@gmail.com.

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